11月20日，连汽东海客运站售票员戚婷婷在售票时发现自己的售票窗台上有一个黑色钱包，她第一反应就是肯定哪位粗心的旅客遗失的，她立马将钱包送到值班站长薄华手中。在站长室内，薄华和戚婷婷发现钱包内有五百元现金、身份证、一张有家庭住址的缴费清单。如果找不到失主，戚婷婷准备按清单住址上门送还。

十几分钟后，一位女子旅客急匆匆的来到售票窗口求助称丢失一个钱包。女子一一列举了钱包内的钱物，经工作人员核对后确认她就是黑色钱包的主人。贵重财物失而复得，让徐女士倍感欣喜，反复向戚婷婷说着感谢，并为工作人员的认真负责点赞，徐女士激动地说：“因为一时大意丢了钱包，幸亏你们捡到了，帮我挽回了经济损失。补办这些证件非常麻烦，谢谢你们了！”戚婷婷说：“这些都是他们应该做的，能帮助到旅客，我们也感到非常高兴。”